Na tarde desta segunda-feira (30), clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades para realizar operações bancárias. Usuários relataram instabilidade especialmente no sistema de transferências instantâneas, conhecido como Pix, conforme observado em redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços digitais.
Por volta das 12h33, houve um aumento significativo no número de notificações sobre o problema, com 235 alertas recebidos em um curto período.
Principais dificuldades enfrentadas
Os relatos indicam que a instabilidade não estava restrita ao Pix, atingindo diferentes canais da instituição financeira:
- Acesso ao aplicativo: responsável por 55% das reclamações;
- Transferências (Pix e TED): representando 25% das dificuldades encontradas;
- Internet banking: instabilidade no acesso via navegador, com 12% das notificações.
Impactos no comércio
Essa falha prejudicou tanto consumidores quanto comerciantes que utilizam o Pix como principal meio de pagamento no cotidiano. Até o momento da publicação, não havia uma posição oficial indicando o motivo da queda ou o prazo para que os serviços voltem à normalidade.
Para evitar problemas como débitos duplicados, é recomendado que os correntistas não repitam as operações que apresentarem erro e mantenham acompanhamento das informações divulgadas pelos canais oficiais da instituição.
