Uma moradora de Camaçari compartilhou sua frustração com os atrasos na entrega das cestas básicas distribuídas pelo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). De acordo com seu relato, o tempo de espera já ultrapassa três meses, e o atendimento nas unidades tem se mostrado bastante insatisfatório.
Demora na entrega das cestas
A moradora explicou que no CRAS do Phoc, por exemplo, um pedido realizado em maio só foi atendido em outubro. Um novo pedido feito em janeiro ainda não foi entregue, e as respostas ao entrar em contato são vagas, informando apenas que as cestas estão sendo distribuídas.
Dificuldades no atendimento
Ela descreve a situação de forma clara: a falta de funcionários para atualizações cadastrais nas unidades do CRAS a faz buscar o atendimento no Bolsa Família. Lá, para obter uma ficha de atendimento, é preciso chegar às 5 horas da manhã e competir por apenas 20 fichas, podendo levar mais de uma semana até ser atendida. Além disso, o agendamento tem sido um processo lento e desgastante.
Reflexões sobre a situação atual
Segundo a moradora, anteriormente todo o processo era mais rápido, com agendamentos feitos em até uma semana e entrega de cestas em dias curtos. Agora, ela questiona como as pessoas que dependem da cesta básica — essencial para combater a insegurança alimentar — podem suportar um atraso superior a 90 dias. Ela ressalta a importância da organização eficiente desse serviço e se coloca como porta-voz de muitos que enfrentam os mesmos desafios e dúvidas.
